Política de Privacidad

En esta página te explicamos qué datos personales recogemos en reparacion-de-electrodomesticos.es (BuscoTécnico), para qué los usamos, a quién se los pasamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

En resumen: usamos tus datos para pasar tu aviso a un técnico independiente de tu zona, y solo se los damos a él si nos das tu consentimiento. No vendemos tus datos ni los usamos para nada distinto de lo que se explica aquí.

1. Quién es la responsable de tus datos

• Responsable: Rosa Moreno Roldán (nombre comercial BuscoTécnico)
• NIF: 34028949N
• Domicilio: C/ Domingo Fernández Maíllo, 20 – 1.º D, 14900 Lucena (Córdoba)
• Email: info@reparacion-de-electrodomesticos.es
• Teléfono y WhatsApp: 624 38 37 44

2. Qué datos tratamos y para qué

Si pides un técnico (formulario, llamada o WhatsApp), tratamos tu nombre, teléfono, código postal, el aparato y la descripción de la avería. Los usamos para:

1. Tramitar tu aviso y localizar al técnico disponible más cercano.
2. Comunicar tus datos a ese técnico para que pueda contactar contigo, darte precio y concertar la visita.
3. Responder a tus dudas o consultas por los canales que nos hayas usado.

Si eres técnico y rellenas «Únete a la red», tratamos tus datos de contacto y profesionales. Los usamos para valorar tu incorporación, enviarte avisos de clientes de tu zona y gestionar la relación profesional contigo.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No se envían comunicaciones comerciales.

3. Base legal

• Tramitar tu aviso y atenderte: la prestación del servicio de intermediación que nos solicitas (art. 6.1.b RGPD).
• Pasar tus datos al técnico: tu consentimiento expreso, que das al marcar la casilla del formulario o al aceptarlo cuando nos llamas o escribes (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte a lo ya tratado.
• Técnicos de la red: la gestión de la relación precontractual y contractual contigo (art. 6.1.b RGPD).
• Cookies de analítica o publicidad: tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD).

4. A quién se comunican tus datos

Tus datos de cliente solo se comunican al técnico autónomo o empresa independiente asignado a tu aviso, que pasa a ser responsable de ellos para prestarte el servicio, presupuestarlo y facturarlo. Fuera de eso, no se ceden a terceros salvo obligación legal.

Además, algunos proveedores acceden a los datos solo para prestarnos un servicio y con contrato de encargado del tratamiento: alojamiento web, correo electrónico y los siguientes servicios:

• WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited), para hablar contigo si nos escribes por esa vía. Algunos datos pueden transferirse a empresas del grupo Meta en Estados Unidos, amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Google Analytics (Google Ireland Limited), para medir de forma estadística el uso de la web. Solo se activa si aceptas las cookies analíticas. Google puede tratar la información en Estados Unidos a través de Google LLC, adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Tienes el detalle de las cookies en la Política de Cookies.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Los datos de clientes se conservan el tiempo necesario para tramitar el aviso y atender posibles incidencias posteriores. Los de técnicos, mientras formes parte de la red. Después se bloquean durante los plazos legales en que podrían reclamarse responsabilidades y, pasados esos plazos, se eliminan.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación: oponerte al tratamiento o pedir que lo limitemos en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos, escríbenos a info@reparacion-de-electrodomesticos.es con el asunto «Protección de datos», indicando qué derecho quieres ejercer y los datos necesarios para identificarte. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si los datos ya se comunicaron al técnico, también puedes dirigirte directamente a él. Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es

7. Otras cuestiones

Menores: el servicio está dirigido a mayores de edad. Si eres menor de 14 años, no nos envíes datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

Datos de otras personas: si pides un técnico para otra persona (por ejemplo, un familiar), debes contar con su permiso para darnos sus datos.

Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones.

Cambios: podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 14 de octubre de 2026.